Politique de Confidentialité – Au-delà des Sens

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’expliquer comment Au-delà des Sens collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité (massages, abonnements, ventes en ligne, coaching, méditations, etc.).

La confidentialité et la confiance sont au cœur de la relation avec les clients. Les informations recueillies sont limitées à ce qui est strictement nécessaire.

2. Identité du responsable du traitement

Au-delà des Sens – Laetitia Ruggieri
11 avenue du 8 mai 1945 – 3ᵉ étage – 13127 Vitrolles
SIRET : 921 603 627
Email : lae@adds-massages.fr

3. Données collectées

Selon vos interactions avec le site ou le cabinet, les données suivantes peuvent être recueillies :

Informations d’identité : nom, prénom, coordonnées, âge, préférences de contact.
Données de réservation : date et type de prestation, historique des rendez-vous.
Informations de paiement (via SumUp, Stripe, ou virement).
Données de navigation : cookies, statistiques de fréquentation, formulaires.
Contenus échangés lors d’un accompagnement ou d’un coaching (non exploités à des fins commerciales).

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

gérer les rendez-vous et les commandes en ligne,
assurer le suivi client et la facturation,
envoyer des emails d’information ou de confirmation,
améliorer la qualité des services proposés,
respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, développeur),
les outils de paiement sécurisés (SumUp, Stripe),
les services d’analyse ou de messagerie utilisés pour le fonctionnement du site.

Ces partenaires sont eux-mêmes conformes au RGPD et ne traitent les données qu’à des fins techniques.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
Données de facturation : 10 ans, conformément à la loi.
Cookies et statistiques : 13 mois maximum.
Données liées à un abonnement ou un contenu numérique : conservées pendant la durée de l’accès au service.

7. Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont sécurisés via les solutions agréées (SumUp / Stripe).

8. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
Droit d’opposition ou de limitation du traitement,
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : lae@adds-massages.fr
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer vos droits :
📧 lae@adds-massages.fr

Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) en cas de difficulté non résolue.

11. Modification de la politique

Au-delà des Sens se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, afin de se conformer à l’évolution de la législation ou de ses activités.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.