Conditions Générales de Ventes
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Identité de l’entreprise
Au-delà des Sens – Laetitia Ruggieri
11 avenue du 8 mai 1945 – 3ᵉ étage – 13127 Vitrolles
SIRET : 921 603 627
Email : lae@adds-massages.fr
Site : www.adds-massages.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes et prestations proposées par Au-delà des Sens, notamment :
- les massages et soins énergétiques réalisés au cabinet,
- les abonnements bien-être,
- les cartes cadeaux,
- les produits de bien-être et huiles,
- les méditations guidées et contenus numériques,
- les programmes de coaching et accompagnements personnalisés.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Prestations de soins au cabinet
Les rendez-vous se réservent via la plateforme en ligne, par téléphone ou directement au cabinet.
Le paiement peut s’effectuer :
- sur place, après la séance (espèces, carte via SumUp, ou virement),
- en ligne, pour tout achat anticipé ou carte cadeau.
Les soins proposés n’ont aucune visée médicale et ne se substituent en aucun cas à un suivi par un professionnel de santé.
4. Produits, abonnements et contenus numériques
Les produits (huiles, accessoires, méditations, abonnements, etc.) sont vendus en ligne via le site www.adds-massages.fr.
Les prix indiqués sont TTC.
Le paiement se fait en ligne par Stripe ou SumUp, ou par virement lorsque cela est proposé.
Les téléchargements de contenus numériques (méditations, documents, vidéos) sont considérés comme définitifs : aucun droit de rétractation ne peut être exercé après le téléchargement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux prestations de service datées (massages, soins),
- aux contenus numériques déjà fournis,
- aux produits personnalisés.
Pour les autres ventes, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, en adressant un email à lae@adds-massages.fr.
6. Annulation ou report
Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24 h à l’avance.
Toute séance annulée après ce délai est due en totalité, sauf cas de force majeure.
7. Responsabilité
Au-delà des Sens s’engage à délivrer des prestations de qualité dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Cependant, la praticienne ne pourra être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits ou conseils donnés,
- d’une omission ou erreur dans les informations communiquées par le client (contre-indications, allergies, traitements en cours, etc.),
- de tout dommage indirect ou consécutif à l’achat ou à l’utilisation des prestations et produits.
Le client reconnaît être pleinement responsable de son état de santé et de ses choix.
8. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, logos, méditations, protocoles et contenus du site Au-delà des Sens sont la propriété exclusive de Laetitia Ruggieri.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite est interdite.
9. Données personnelles
Les données collectées (nom, coordonnées, historique de réservation, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, facturations, et envoi d’informations relatives à Au-delà des Sens.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec Au-delà des Sens.
À défaut, il peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
📧 lae@adds-massages.fr